- условия возврата

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТ ТОВАРА

Уважаемые клиенты!

       Товары, приобретенные на нашем сайте, неисправность которых наступила по вине производителя и не связана с нарушением правил эксплуатации, ремонтируются в сервисных центрах: телефоны и адреса сервисных центров есть в гарантийном талоне, который должен быть у Вас на руках (выписывался Вам при покупке).
Далее все согласно Закону РФ "О защите прав потребителей". В соответствии с п. 5 ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" Продавец вправе, вне зависимости от желания Потребителя, провести проверку качества и экспертизу товара в сервисном центре. Мы требуем заключение экспертизы обязательно для выявления наличия и причин возникновения дефекта.
        Обращаем особое внимание на то, что выбранный Вами производитель (а не продавец) закладывает в свою продукцию качество товара, в том числе сроки ремонта и получение необходимых заключений.
В случае выявления недостатка в товаре, который был приобретён на нашем сайте, его ремонт осуществляется в авторизованных сервисных центрах. Обратитесь в один из указанных в гарантийном талоне сервисных центров (уполномоченные производителем организации). Там, в соответствии с условиями гарантийного обслуживания и требованиями законодательства, осуществляется гарантийный (бесплатный) ремонт товара. В случае невозможности произвести ремонт, выдаётся соответствующее заключение (акт о неремонтопригодности). С указанным заключением (актом), кассовым чеком и накладной (договор розничной купли-продажи), а также полным комплектом неисправного товара (включая упаковку) и другими необходимыми документами Вы можете обратиться в магазин. В установленный законом срок Ваше обращение будет рассмотрено, а законные и обоснованные требования удовлетворены.
        Мы не возвращаем денежные средства за технически сложный товар, приобретенный у нас в течение семи дней посредством доставки, так как мы не осуществляем дистанционный способ продажи (статья 26.1). То есть мы не высылаем товар по почте, а наш курьер доставляет его Вам лично в руки. Товар проверяется на работоспособность и комплектность, и только после этого Вы оплачиваете его, расписываетесь в получении исправного и комплектного товара.
       Интернет-сайт не гарантирует совместимость приобретённой в нём продукции с какими-либо конкретными устройствами и системами, если это прямо не указано производителем товара, а так же соответствия субъективным ожиданиям покупателя, в т. ч. по цвету, габаритам, вкусам, дизайну и д.р.

Если есть претензии:

• Курьер обязан описать все повреждения/некомплектность товара в накладной, после чего составить Акт приемки.

• Если товар имеет видимые повреждения или недоукомплектован, то Вы должны указать в накладной, что Вы отказываетесь от получения товара. А в заявке необходимо описать повреждения/некомплектность товара.

• После этого курьер забирает Заказ для последующего возврата и замены на другой товар. Внимание! Обмен и возврат товара по мотивам и соображениям, не связанным с гарантийными обязательствами, осуществляются за счет покупателя.